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       加速转型升级  引领未来之路

       ——苏州新港物业服务有限公司

中国人自古都有对“上有天堂,下有苏杭”的生活向往!趁着改革开放的春风,在江苏这片热土上,也发生着翻天覆地的变化。当物业管理改革发展走过30年之后,人们又将目光聚焦于此。作为目前物业管理企业最多的省份,江苏越来越多的承担起物业管理行业发展升级的重任。在这片振兴的土地上,闪耀着许多耀眼新星。其中,有一颗特别的耀眼!

苏州新港物业服务有限公司作为苏州高新区经济发展集团总公司下属单位,新港物业将健康发展始终贯穿于企业战略规划中。2000年,新港物业率先获得江苏省物业管理二级资质;2002年,又顺利获得国家物业管理一级资质。经过二十年的运行,新港物业现拥有员工近2000余人,各类管理、专业技术人员460余人,总资产1.85亿,服务类型包括住宅小区、高层公寓、写字楼、别墅、工业厂房、政府大楼等多种业态,并先后在扬州、苏州高新区科技城、苏州工业园区等地设立了分公司,受托管理面积约584.83万平方米。新港物业通过管理多种物业类型的素质和经验,并以良好的物业管理方法和多方位的有偿服务,赢得业主的信赖和上级领导的肯定,被推选为全国物业管理协会常务理事单位、江苏省房地产协会物业管理分会副会长单位、苏州市物业管理协会会长单位、苏州物业管理十强企业“江苏物业服务2017年度综合实力50强企业第十名”和“2017年度全国物业管理综合实力100强企业第六十四名,入选苏州市首批国有企业先锋党支部所辖物业也先后被评为国家、省、市优秀项目。 

       精准化的服务标准                                         新港物业倡导“您的满意,我的追求”的工作精神,并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。一般的服务产品由于缺乏科学量化而模棱两可,难以准确识别、难以客观评价。我们通过化无形为有形,克服物业管理事务随时出现、随机进行而容易带来的随意性的问题。公司经过实地抽样、技术分析、统计对比、反复测算,系统制订并颁布了涵盖物业管理全部事务的数据化的服务作业标准,保证给业主用户提供的优质服务产品可知、可感、可辨、可验,寓精诚服务于精细管理中,酿精彩生活于精心呵护间。

       规范化的服务控制                                         通过有效控制切实保证管理服务按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。公司贯彻ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系一丝不苟,实行逐日自行检查、月度专业检查和月度综合考评。其中重点抓住公司月度检查这个关键环节,组建专门班子进行全面的检查,以促使各服务中心把日常管理服务工作做得更深入、更扎实。除此之外,他们还自觉接受来自多方面的监督,把各方意见和建议作为推动管理服务工作的动力。

      科学的管理体系                                         完整科学的管理体系是新港物业不断发展的关键之一。新港物业内部职能分工到专业化、系统化。系统化从物业管理前期的市场拓展,到后期的质量管理,囊括了物业管理企业各个职能领域;专业化,新港物业企业内部管理分工明确、责任清晰、人尽其责、物尽其用,各个部门有明确的职责内容和范围,物业服务中心下属职能的明晰分工,保障了新港物业作为现代物业管理企业的良性运作。

          雄厚的人才优势                                        新港物业在不断发展的同时,注重人才的培养储蓄,实现项目管理人才本地化。在保证服务质量不断提高的前提下,新港物业培养并储备了物业管理各方面的具备丰富经验的专业人才,包括建筑工程、智能化系统、智能大厦管理、给排水、秩序维护员管理等大量的行业精英人才,为新港物业的发展奠定了人才基础。  

二十年来,新港物业先后在昆山、扬州、吴江等地设立了分公司,业务范围也由住宅、商务楼、工业厂房向图书馆、报社、博物馆、高档住宅楼、写字楼等方向发展。新港物业善于预见未来的发展趋势和潜在的危机,如何从劳动密集型企业向科技型、资产型企业过度,是新港人一直研究的课题,2010年起新港物业开始承接市政道路人工和机械保洁、道路绿化养护等业务;另外,企业通过利用物业服务业内独特的竞争优势、管理资源和多年积累的业务知识,积极拓展物业顾问和对外培训工作。新港物业人通过不辍耕耘,、创新发展、上下一心的拼搏精神,力争实现多业并举,转型升级的目的。

新港物业坚持“您有事,请找我,新港物业好帮手”的服务口号,坚持“服务第一、业主至上”的宗旨,寓管理于各项服务之中,竭诚为广大业主(住户)营造一个安全、整洁、舒适、优美的工作生活环境。

路遥知马力!新港物业人通过不辍耕耘、创新发展、上下一心的拼搏精神,做大做强的引领者气度,高起点、高水准的物业管理标准,新港物业走出了社会化、专业化、科技化、经营型物业管理新路,力争为“大力发展现代物业服务业”做出更大的贡献!




 
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